Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Le Groupe Richbond, créé en 1965, est le leader de son secteur d'activité. Fabricant de mousse, matelas, tissus et mobilier, le groupe s'est diversifié dans l'ameublement, l'immobilier et l'agroalimentaire. Avec 3000 collaborateurs et 11 sites de production, Richbond est une entreprise majeure du secteur.
Missions principales
- Participer au développement du chiffre d'affaires par client
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
Activités principales
- Assurer l'accueil téléphonique et écouter les besoins des clients
- Conseiller et orienter les clients vers des produits adaptés à leurs attentes
- Présenter et argumenter les produits, proposer des ventes additionnelles
- Enregistrer les commandes sur JDE et assurer les relances téléphoniques
- Fournir des informations sur les commandes, comptes clients et promotions en cours
- Enregistrer les demandes de service après-vente et coordonner leur traitement
- Remonter régulièrement les insatisfactions clients concernant l'offre, la qualité ou le service
Profil recherché
Formation : Bac+2 en Gestion des entreprises ou Techniques commerciales et de vente
Expérience : 2 ans minimum dans une fonction commerciale souhaitable
Compétences clés :
- Capacité d'argumentation et négociation commerciale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Écoute et empathie
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .