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À propos du poste
Synergy Call recherche des Téléconseillers/Téléconseillères expérimenté(e)s pour rejoindre une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques innovantes, notamment l'aérovoltaïque et les pompes à chaleur.
Au-delà de la prise de contact téléphonique, vous serez un véritable interlocuteur auprès des particuliers. Vous échangerez avec les prospects, analyserez leurs besoins, qualifierez leurs projets et les orienterez vers des solutions énergétiques adaptées.
Vous évoluerez dans un environnement professionnel, dynamique et exigeant, où la qualité des échanges, la satisfaction client et l'atteinte des objectifs commerciaux occupent une place centrale.
Responsabilités principales
- Échanger avec les prospects et analyser leurs besoins énergétiques
- Qualifier efficacement les projets et identifier les solutions adaptées
- Instaurer un climat de confiance et maintenir une relation client de qualité
- Atteindre les objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs
- Répondre aux objections avec argumentation et persuasion
Profil recherché
- Expérience obligatoire en centre d'appels, idéalement en téléprospection, télévente ou qualification de leads
- Excellente maîtrise du français à l'oral avec expression fluide et professionnelle
- Excellente aisance téléphonique et capacité à créer rapidement la confiance
- Solides compétences en communication, écoute active et reformulation
- Capacité à identifier rapidement les besoins et qualifier les prospects
- Bonne capacité d'argumentation et aptitude à répondre aux objections
- Sens du résultat, goût du challenge et orientation performance
- Rigueur, ponctualité, persévérance et esprit d'équipe
Avantages
- Poste basé à Agadir dans des locaux modernes et agréables
- Contrat stable avec salaire fixe attractif + primes déplafonnées selon performances
- Challenges hebdomadaires avec récompenses
- Formation aux solutions énergétiques et méthodes de l'entreprise
- Environnement professionnel, dynamique et bienveillant
- Possibilités réelles d'évolution selon performances et implication
- Week-end OFF (lundi-vendredi)
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