Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Almass Call recherche un(e) téléconseiller(ère) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe en centre d'appels. Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur des énergies renouvelables, vous serez en charge de la relation client à distance pour nos solutions innovantes, notamment les pompes à chaleur (PAC) et les systèmes solaires combinés.
Responsabilités principales
- Gérer les appels entrants et sortants auprès de clients potentiels et existants
- Présenter et promouvoir les solutions d'énergies renouvelables avec professionnalisme
- Écouter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Utiliser les outils CRM et informatiques pour assurer un suivi optimal
- Atteindre les objectifs de performance et participer aux challenges quotidiens et hebdomadaires
Profil recherché
- Expérience significative en centre d'appels ou relation client à distance
- Excellente aisance téléphonique et très bonne expression orale
- Sens de l'écoute et capacité à reformuler les besoins des clients
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Sérieux(se), ponctuel(le), autonome et professionnel(le)
- Expérience dans le secteur des énergies renouvelables appréciée
Conditions et avantages
- Contrat CDI avec couverture CNSS
- Salaire net attractif entre 4 000 et 8 000 MAD selon profil et expérience
- Commissions et primes de performance élevées
- Temps de travail non excessif
- Cadre de travail agréable
- Horaires : 8h30-13h et 14h-18h
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