Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons immédiatement des téléconseillers expérimentés spécialisés dans le changement de fournisseurs Gaz et Électricité sur le marché français. Rejoignez une équipe dynamique où les performances sont récompensées et où vous pourrez développer votre carrière.
Responsabilités principales
- Conseiller les clients sur le changement de fournisseurs d'énergie (Gaz et Électricité)
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et rigueur
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Traiter les dossiers avec précision et respect des procédures
- Atteindre les objectifs de performance fixés
Profil recherché
- Minimum 6 mois d'expérience en centre d'appel
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- Sens aigu de la rigueur et de la précision
- Excellent sens du contact et du service client
- Dynamique, persuasif, professionnel et orienté résultat
- Bonne capacité d'analyse
- Maîtrise des outils informatiques
Avantages et conditions
- Salaire fixe : 4000 DH + 500 DH de primes d'assiduité
- Primes déplafonnées sur performances
- Week-ends off
- Contrat évolutif vers CDI
- CNSS + Mutuelle (selon ancienneté)
- Formation complète assurée
- Coaching et accompagnement continu
- Opportunités réelles d'évolution interne
Horaires
09h00 - 18h00 avec week-ends off
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