Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Ocean Call Group est un centre d'appels basé à Marrakech avec plus de 15 ans d'expérience, spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société innovante et orientée data accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité.
Missions principales
- Gérer les demandes des clients dans le secteur de la logistique
- Assurer un accueil et un accompagnement de qualité
- Traiter les demandes des clients avec rigueur
- Enregistrer et suivre les dossiers via les outils mis à disposition
- Respecter les procédures internes et les standards de qualité
Profil recherché
- Français courant
- Néerlandais courant
- Excellente expression orale et très bonne communication
- Sens de l'écoute et du service client
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils informatiques
- Débutants acceptés : aucune expérience professionnelle exigée
Conditions de travail
- Type d'emploi : CDI – Temps plein
- Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00
- Possibilité de travailler un samedi sur deux
- Lieu : Marrakech – Présentiel
- Période d'essai : 45 jours, renouvelable une fois
- Date de démarrage : 1er octobre
Rémunération
Salaire net : 8 500 DH/mois + Primes jusqu'à 1 500 DH/mois
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