Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez une banque de renom à Casablanca/Sidi Maarouf en tant que Conseiller(ère) Clientèle Junior. Vous serez formé(e) par une équipe performante pour accompagner efficacement notre clientèle bancaire.
Principales missions
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants des clients
- Accompagner, orienter et renseigner les clients sur les produits et services bancaires
- Répondre aux demandes téléphoniques d'informations, réclamations et opérations courantes
- Garantir une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale
- Participer à la fidélisation de la clientèle en apportant des solutions adaptées
Profil recherché
- Niveau Bac à Bac+3/4/5, toutes filières confondues
- Débutant(e) accepté(e) – première expérience en centre d'appel est un atout
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bon sens de l'écoute, aisance relationnelle et esprit de service
- Dynamique, rigoureux(se) et capable de gérer le stress
- Connaissance de base du secteur bancaire appréciée
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .