Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Le Club Parking recrute un téléopérateur parking multilingue (H/F) basé à Agadir en CDI. Vous serez le point de contact téléphonique pour les usagers des parkings digitaux, assurant une assistance de qualité et une gestion efficace des incidents.
Missions principales
- Fournir une assistance téléphonique aux usagers des parkings digitaux
- Gérer les incidents de niveau 1 et traiter les demandes et réclamations
- Assurer le suivi dans les outils de supervision
- Coordonner avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes
Profil requis
- Langues : Français (langue maternelle ou courant), anglais et néerlandais courants
- Excellente aisance téléphonique et sens du service
- Capacité multitâche et maîtrise informatique
- Réactivité et professionnalisme
- Expérience en centre d'appels ou télésurveillance appréciée
Conditions de travail
Horaires décalés incluant nuits, week-ends et jours fériés. Formation assurée par l'entreprise.
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