Téléopérateur(trice) confirmé(e) – Prise de rendez-vous énergies renouvelables

À propos du rôle

Vous rejoindrez Synergy Call, extension opérationnelle de LECENTRE ENERGIE, spécialiste des solutions aérovoltaïques et pompes à chaleur. Votre mission : accélérer la transition énergétique en tant que premier maillon de la chaîne de valeur.

Vos missions principales

• Conduire un diagnostic initial et une étude de faisabilité pour des projets d'énergie renouvelable
• Identifier les besoins, motivations et éligibilité des interlocuteurs
• Planifier des rendez-vous pertinents et de qualité dans l'agenda des conseillers techniques
• Assurer un suivi rigoureux et une saisie précise des informations dans le CRM

Profil recherché

Compétences essentielles :

• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
• Excellente communication téléphonique : aisance relationnelle, écoute active, élocution claire
• Rigueur et sens de l'organisation pour gérer les procédures et les agendas avec précision
• Esprit d'analyse pour comprendre les besoins clients et mener l'étude de faisabilité
• Résilience, motivation et goût pour le challenge
• Sens du service et professionnalisme

Expérience : Une première expérience en téléprospection, télévente ou service client est un atout. Les candidats motivés avec un excellent relationnel, même débutants, sont bienvenus et recevront une formation complète.

Avantages et conditions

• Poste basé à Agadir dans des locaux modernes et conviviaux
• Contrat stable avec rémunération attractive : fixe + variables basés sur la performance et la qualité
• Formation initiale poussée aux solutions énergétiques et techniques de vente complexe
• Environnement de travail bienveillant, formateur et ambitieux
• Opportunités d'évolution au sein d'une structure en croissance
• Horaires : lundi au vendredi, week-end off
• Salaire + primes déplafonnées + challenges hebdomadaires