Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones pour un grand centre d'appels en télétravail complet. Vous serez en charge de la réception d'appels clients et du service à la clientèle depuis votre domicile.
Localisation
Offre ouverte dans les villes suivantes : Rabat, Kénitra, Marrakech, Fès, Meknès, Agadir.
Responsabilités principales
- Recevoir et traiter les appels clients en français et en anglais
- Fournir un service client de qualité avec écoute active et empathie
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes clients avec réactivité
- Respecter les horaires flexibles et les rotations de 2 jours off
Profil recherché
- Bon niveau de français et d'anglais (parlé et écrit)
- Motivation pour le métier du service client
- Écoute active, empathie et réactivité
- Connexion fibre optique obligatoire à votre domicile
Offre et avantages
- Prime de bienvenue : 1500 DHS
- Salaire : 4300 DHS + prime de 1000 DHS
- Contrat CDI avec CNSS, mutuelle privée et CIMR
- Télétravail complet – travaillez de chez vous
- Horaires flexibles avec 2 jours off par roulement
- Matériel de travail livré à votre domicile
- Déplacement uniquement pour visite médicale et remise du matériel
Niveau d'études requis
BAC, BAC+1, BAC+2 ou BAC+3
Expérience requise
Fraîchement diplômé, débutant (1 à 3 ans), junior (3 à 5 ans) ou senior (5 à 7 ans).
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .