Conseiller(ère) commercial(e) en mutuelle santé – Télévente (H/F)

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anCommercial / VenteAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de télévendeur(euse) spécialisé(e) en mutuelle santé, basé dans un centre d'appels à Casablanca. Le conseiller accompagne une clientèle de particuliers : prospection, découverte des besoins, présentation des garanties partenaires, conclusion des ventes et suivi administratif des souscriptions. Rémunération composée d'un salaire fixe garanti et de primes non plafonnées, avec horaires fixes du lundi au vendredi.

Vos missions

  • Prospecter des contacts qualifiés (fichiers chauds, demandes de devis en ligne) et découvrir leur situation familiale, médicale et budgétaire
  • Présenter les garanties des assureurs partenaires et conclure les ventes par téléphone dans le respect des règles de conformité (DDA, devoir de conseil)
  • Assurer le suivi administratif des souscriptions jusqu'à la validation du contrat et garantir la satisfaction client
  • Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le responsable d'équipe

Profil recherché

  • Vous avez le goût du challenge et une fibre commerciale affirmée
  • Vous justifiez d'une première expérience en vente à distance, idéalement dans l'assurance ou la mutuelle santé
  • Vous souhaitez conseiller vos prospects et analyser leurs besoins plutôt que simplement traiter des appels
  • Vous êtes motivé(e) par une rémunération variable liée à vos résultats (primes et commissions)

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Au sein de notre succursale à Casablanca, vous accompagnez une clientèle de particuliers dans l'optimisation de leur couverture santé. Vous êtes un véritable conseiller, capable d'analyser les besoins de vos prospects pour leur proposer la formule la plus adaptée.

Vos missions principales

  • Prospection : contacter des prospects qualifiés (fichiers chauds, demandes de devis en ligne) et réaliser une découverte précise de leur situation familiale, médicale et budgétaire.
  • Conseil et vente : présenter les garanties de nos partenaires assureurs, argumenter sur la valeur ajoutée de nos offres et conclure les ventes par téléphone dans le respect strict des règles de conformité (DDA, devoir de conseil, enregistrement des appels).
  • Suivi et fidélisation : assurer le suivi administratif des souscriptions jusqu'à la validation du contrat et garantir un haut niveau de satisfaction client.
  • Pilotage de l'activité : atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par votre responsable d'équipe.

Profil recherché

  • Première expérience réussie (6 mois à 1 an minimum) en vente à distance, idéalement dans l'assurance ou la mutuelle santé.
  • Maîtrise des techniques de vente par téléphone (découverte, argumentation, traitement des objections, closing) et aisance avec les outils informatiques (CRM).
  • Connaissance de la réglementation liée à la distribution d'assurances (DDA), appréciée.
  • Excellente élocution, dynamisme, persévérance, empathie et capacité à instaurer rapidement un climat de confiance.

Ce que nous offrons

  • Salaire fixe garanti et système de primes non plafonnées (commissions sur ventes, challenges réguliers).
  • Horaires fixes du lundi au vendredi, week-end off (amplitude 09h00 - 18h00+), locaux modernes et climatisés, espace détente.
  • Formation complète dès l'intégration et coaching de proximité continu.
  • Contrat stable (CDI) et perspectives d'évolution rapide vers des postes de manager ou formateur.

Mise en forme par Postule ·

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