Logo ALTEN

ALTEN

Ingénieur Support L2 Microsoft Infrastructure & Cloud

Rabat

CDI / Temps pleinSur site1–3 ansIngénieur / École d'ingénieursFrançais, AnglaisInformatique / IngénierieInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

ALTEN MAROC recrute un ingénieur Support L2 Microsoft Infrastructure & Cloud pour assurer le support technique d'environnements Microsoft hybrides. Le candidat pilotera le Change Management, réalisera des audits techniques, gérera les incidents majeurs et participera à des POC. Idéal pour un professionnel ayant 1 à 3 ans d'expérience en administration Microsoft avec expertise en Active Directory, Azure, Microsoft 365 et environnements hybrides.

Vos missions

  • Assurer le support technique L2 sur les incidents, problèmes et changements critiques
  • Piloter les activités de Change Management avec validation, approbation et suivi de l'exécution
  • Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations basées sur les bonnes pratiques
  • Rédiger et valider la documentation technique (SOP, procédures, rapports de changement)
  • Gérer les incidents majeurs et demandes de service pour assurer la restauration des services
  • Recueillir les besoins clients et participer aux POC et démonstrations techniques

Profil recherché

  • Vous avez 1 à 3 ans d'expérience en support Microsoft Infrastructure ou Cloud
  • Vous maîtrisez Active Directory, Azure et les environnements Microsoft hybrides
  • Vous êtes rigoureux dans la gestion des changements et la documentation technique
  • Vous aimez travailler en équipe dans un environnement stimulant et collaboratif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

ALTEN MAROC est une filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie, fondée en 2008 et présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Avec plus de 2200 collaborateurs, l'entreprise vise un centre d'excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027 et s'impose comme un acteur stratégique dans l'accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Description du poste

Nous recherchons un ingénieur Support L2 spécialisé Microsoft Infrastructure & Cloud, disposant d'une expérience de 1 à 3 ans dans l'administration et le support d'environnements Microsoft hybrides.

Missions principales

  • Assurer le support technique de niveau 2 (L2) sur les incidents, problèmes et changements critiques
  • Piloter les activités de Change Management : validation, approbation, suivi et contrôle de l'exécution des changements
  • Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations basées sur les bonnes pratiques
  • Rédiger, mettre à jour et valider la documentation technique (SOP, procédures, rapports de changement)
  • Gérer les incidents majeurs et les demandes de service afin d'assurer la restauration des services dans les délais définis
  • Recueillir et analyser les besoins clients, participer aux POC et démonstrations techniques

Compétences techniques requises

  • Active Directory : gestion des groupes, objets et Group Policy Objects (GPO)
  • Azure et Azure Active Directory (Entra ID), Azure AD Connect, AD FS, Azure MFA
  • Microsoft 365 / Office 365, Exchange Server, SharePoint Online, Microsoft Teams
  • Environnements hybrides Exchange / Microsoft 365
  • PowerShell
  • Connaissances intermédiaires en réseaux et bonnes pratiques de sécurité
  • Gestion des identités et des accès

Qualifications

  • 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
  • Une certification Microsoft constitue un atout

Avantages

  • Parcours de carrière personnalisé et évolutif
  • Politique ambitieuse de développement des compétences
  • Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème