Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons en urgence des chargés Back Office spécialisés dans le traitement des réclamations pour le marché français. Ce poste est 100% back office, sans appels téléphoniques.
Vos missions principales
- Traiter les réclamations clients via outils internes (emails, CRM)
- Analyser les dossiers et identifier les anomalies
- Proposer et mettre en place des solutions adaptées
- Suivre les demandes jusqu'à leur résolution complète
- Mettre à jour les informations dans le système
- Respecter les procédures et délais de traitement
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français écrit (très important)
- Expérience obligatoire en traitement des réclamations ou service client
- Très bonne capacité d'analyse et de rédaction
- Rigueur, organisation et sens du détail
- À l'aise avec les outils informatiques
- Sérieux(se), impliqué(e) et opérationnel(le) rapidement
- Disponibilité immédiate
Avantages et conditions
- Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
- Horaires fixes avec week-end off
- Possibilité d'intégration à la CIMR après 5 ans d'ancienneté
- Environnement professionnel et convivial
- Poste stable avec possibilités d'évolution salariale
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .