Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons en urgence des chargé(e)s de clientèle en réception d'appels pour le marché français. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants uniquement, dans un environnement professionnel et convivial.
Vos missions principales
- Réception et traitement des appels entrants des clients
- Identification des besoins et traitement des demandes clients
- Gestion des réclamations et apport de solutions adaptées
- Suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète
- Mise à jour des informations dans les outils internes
- Respect des procédures et des standards qualité
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Expérience en relation client ou centre d'appels souhaitée
- Très bon sens de l'écoute et de la communication
- Capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils informatiques
- Sérieux(se), motivé(e) et disponible immédiatement
Avantages et conditions
- Salaire net : 5 000 MAD + primes
- Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
- Horaires fixes avec week-end OFF
- Possibilité d'intégration à la CIMR après 5 ans d'ancienneté
- Environnement de travail professionnel et convivial
- Poste stable avec possibilités d'évolution
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .