Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clientèle parfaitement francophones pour une activité en réception d'appels spécialisée dans les systèmes de chauffage. Formation prévue le 19/01.
Vos missions principales
- Accueillir et informer les clients en réceptionnant les appels entrants et messages via différents canaux de communication
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services liés aux systèmes de chauffage
- Gérer les demandes et réclamations en identifiant et résolvant les problèmes des clients de manière rapide et efficace
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution complète
- Mettre à jour les bases de données en enregistrant les interactions clients dans le système CRM
Profil recherché
Compétences requises :
- Expérience en centre d'appels
- Excellente expression orale et élocution en français
- Capacité à gérer simultanément les appels et tâches informatiques
- Aptitude à rassurer, prendre des initiatives et être assertif
- Esprit d'équipe, autonomie, curiosité et dynamisme
Avantages
- Formation 100% rémunérée dès le 1er jour
- Contrat CDI avec CNSS, AMO et mutuelle privée SANLAM
- Salaire de base de 4500 MAD net + primes mensuelles
- Cadre de travail motivant et convivial
- Opération stable dans un centre d'appels qualitatif
- 44h par semaine
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