Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Functieomschrijving
Als technisch supportmedewerker lever je uitstekende technische klantenondersteuning in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail of chat. Je werkt volledig remote in een voltijdse functie voor Foundever in Casablanca.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden
- Leveren van uitstekende technische klantenondersteuning in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail of chat
- Analyseren en oplossen van technische vragen en incidenten met betrekking tot hardware, software en systemen
- Samenwerken met interne technische en operationele teams om complexe problemen tijdig en effectief op te lossen
- Nauwkeurig documenteren van technische klantinteracties, probleemanalyses en oplossingsstappen in de systemen
- De kwaliteitsnormen van Foundever naleven door professionele, nauwkeurige en klantgerichte technische communicatie te bieden
Gezocht Profiel
Vereiste vaardigheden:
- Vloeiend in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk) - verplicht
- Uitstekende communicatie-, multitasking- en technische probleemoplossende vaardigheden
- Vermogen om efficiënt te werken in een volledig remote, voltijdse werkomgeving
Voordelen:
- Eerdere ervaring in technische support, IT helpdesk of klantenservice is een pluspunt
- Kennis van IT-systemen, hardware, software, besturingssystemen of ticketing/CRM-tools is een voordeel
Arbeidsvoorwaarden
- Gemotiveerd salarispakket met goede voordelen en extra's
- Werktijden: 7u00-17u00 of 8u00-18u00
- 100% remote werken
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .