À propos du poste
Vocal Vibe recrute un(e) Superviseur(e) de Ventes pour son site de Rabat. Vous piloterez une équipe de télévendeurs et assurerez l'atteinte des objectifs commerciaux dans un environnement dynamique et orienté vers la performance.
Missions principales
- Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs
- Assurer le suivi quotidien des performances et l'atteinte des objectifs commerciaux
- Analyser les résultats et mettre en place des plans d'action pour améliorer la productivité
- Contrôler la qualité des appels et le respect des argumentaires de vente
- Accompagner les agents à travers des séances de coaching individuelles et collectives
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier à la direction
Profil recherché
- Expérience confirmée en supervision dans un centre d'appels commercial
- Excellentes compétences en management, coaching et leadership
- Maîtrise des techniques de vente et de traitement des objections
- Capacité à piloter les performances et à atteindre des objectifs ambitieux
- Esprit d'analyse, organisation, dynamisme et sens des responsabilités
- Expérience dans les secteurs de l'énergie ou des télécommunications (atout)
Avantages
Intégrez une équipe dynamique, ambitieuse et orientée vers la performance. Nous valorisons le leadership, l'esprit d'équipe et les résultats concrets, avec des perspectives d'évolution professionnelle.
Amplitude horaire : 44 heures
Mise en forme par Postule ·
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