Worker Engagement & Social Compliance Specialist (Freelance)

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

Spécialiste en engagement des travailleurs et conformité sociale recherché pour diriger le déploiement de programmes numériques d'engagement des travailleurs en Afrique francophone. Rôle en freelance/consultance (temps partiel) basé à Rabat, Maroc, travaillant avec les fournisseurs, travailleurs et marques pour améliorer les conditions de travail et créer des chaînes d'approvisionnement plus transparentes. Nécessite 5+ ans d'expérience en chaînes d'approvisionnement mondiales, droits du travail et conformité sociale, avec maîtrise fluide de l'anglais et du français.

Exigences clés (estimation)

Diriger le déploiement des programmes numériques de voix des travailleurs dans les pays africains francophones
Assurer la formation des fournisseurs et le support technique sur la plateforme d'engagement
Gérer les cas de réclamations et les mécanismes de griefs numériques en collaboration avec les fournisseurs et marques
Maintenir une communication régulière avec la direction des fournisseurs et les parties prenantes internes
Soutenir le développement et la mise à jour des matériels d'intégration pour les fournisseurs et travailleurs
Collecter les retours des clients et fournisseurs pour informer les améliorations de la plateforme

Compétences

Conformité sociale et droits du travail dans les chaînes d'approvisionnement mondialesCommunication orale et écrite fluide en anglais et françaisGestion des cas et mécanismes de griefsFormation et support technique sur les plateformes numériquesGestion des relations clients et des fournisseursApprovisionnement éthique et sourcing responsableAdoption et formation à de nouvelles technologies

Niveau estimé

Minimum 5 ans d'expérience requise dans l'industrie mondiale des chaînes d'approvisionnement, avec des projets d'impact social ou du travail. Expérience démontrée en conformité sociale, droits du travail, approvisionnement éthique et gestion des mécanismes de griefs.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: contract
Mode de travail: Télétravail
Niveau d'expérience: 5–10 ans
Fonction: Service client / SAV
Secteur: ONG / Association
Langues: Anglais, Français

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos de l'entreprise

EcoVadis est le leader mondial des évaluations de durabilité d'entreprise. Ulula, sa filiale, améliore les conditions de travail dans l'exploitation minière, la fabrication et l'agro-industrie en collectant des retours directs et anonymes des travailleurs et communautés à travers le monde.

Description du poste

Nous recherchons un spécialiste basé en Afrique francophone avec une expérience en conformité sociale pour rejoindre notre équipe Client Services en tant que consultant indépendant (temps partiel). Vous travaillerez avec les travailleurs, fournisseurs et marques pour déployer nos programmes numériques d'engagement des travailleurs et créer des chaînes d'approvisionnement plus transparentes et responsables.

Vos responsabilités principales :

Diriger le déploiement des programmes numériques de voix des travailleurs dans les pays africains francophones
Assurer la formation des fournisseurs et le support technique sur la plateforme
Gérer les cas de réclamations et les mécanismes de griefs numériques en collaboration avec les fournisseurs et marques
Soutenir le développement des matériels d'intégration pour les fournisseurs et travailleurs
Maintenir une communication régulière avec la direction des fournisseurs et les parties prenantes internes
Collecter les retours des clients et fournisseurs pour améliorer la plateforme

Profil requis :

Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie mondiale des chaînes d'approvisionnement avec des projets d'impact social ou du travail
Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et français (obligatoire)
Expérience en conformité sociale, droits du travail, approvisionnement éthique et mécanismes de griefs
Expérience en services clients et livraison de projets
Organisé, consciencieux et responsable
Capacité à adopter et former d'autres à de nouvelles technologies

Atouts supplémentaires :

Compréhension des enjeux de droits du travail et des droits humains dans les chaînes d'approvisionnement mondiales
Expérience en relations communautaires et programmes de responsabilité sociale
Familiarité avec les normes de certification internationales (BSCI, ETI, SA8000) et les entités de durabilité (SEDEX)
Autonomie, tolérance à l'ambiguïté et passion pour l'égalité et les lieux de travail sûrs

Informations pratiques :

Localisation : Rabat, Maroc
Date de démarrage : 2026
Type de contrat : Consultant externe indépendant
Déplacements nationaux occasionnels possibles
Réunions en soirée requises pour communiquer avec les équipes au Canada et en Europe

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .