Cnexia recrute à Rabat, Fès et Casablanca : 16 postes pour les profils bilingues français-anglais

En bref

• Entreprise : Cnexia, centre de relation client marocain de l’opérateur télécom canadien Bell
• Postes : 17 annonces publiées ces 5 derniers jours, pour 16 postes, sur 29 offres au total
• Villes : Rabat (9), Fès (5), Casablanca (2)
• Langues : français et anglais pour la plupart des postes ; quelques postes en français seulement
• Contrat : CDI
• Horaires : centres ouverts 24 heures sur 24, avec des nuits sur plusieurs postes
• Avantages cités : formation payée dès le premier jour, transport gratuit, assurance maladie privée, primes de performance

Rabat : 9 postes

• Conseiller Client Senior Bilingue, Care & Tech (2 annonces) : service client et assistance technique pour des clients télécoms canadiens.
• Conseiller Client Bilingue français-anglais.
• Bilingual Sales Representative : vente en anglais et en français.
• Conseiller Commercial francophone, réception et ventes additionnelles.
• Conseiller Technique, support client : assistance technique en français.
• Conseiller(ère) Clientèle Bilingue B2B, fidélisation et rétention : clients professionnels.
• Conseiller Clientèle Bilingue, fidélisation et rétention : vous convainquez les clients de rester.
• Agent Back Office Bilingue, équipe de nuit : sans appels, vous traitez les dossiers des clients de Bell : commandes, remboursements, enquêtes sur les paiements, transferts de comptes. Prime de performance sans plafond et transport gratuit.

Fès : 5 postes

• Créateur de Contenu Vidéo : un poste à part. Vous créez des vidéos pour les plateformes numériques et les campagnes de communication de l’entreprise. CDI.
• Conseiller Client Senior Bilingue, vente, rétention et fidélisation : 1 à 2 ans d’expérience en centre d’appels, travail de nuit selon les besoins. Primes de vente, de rétention et d’assiduité, indemnité de nuit et transport pour les horaires de nuit.
• Représentant Commercial Bilingue.
• Conseiller Client, fidélisation et ventes additionnelles, bilingue.
• Conseiller Client Bilingue.

Casablanca : 2 postes

Cnexia ouvre un nouveau site à Casablanca et recrute :

• Représentant du Service Client Bilingue : niveau Bac, au moins 6 mois d’expérience, très bon français et anglais. Disponibilité 24 heures sur 24 avec des nuits par rotation.
• Représentant des Ventes Entrantes Bilingue : vous vendez lors des appels entrants.

Ce qu’il faut retenir

Cnexia recrute surtout des profils qui parlent couramment français et anglais : les clients sont canadiens, donc bilingues. C’est le critère décisif. L’expérience compte moins pour les postes de conseiller, sauf pour les postes « senior ».

L’ouverture du site de Casablanca est une nouveauté : jusqu’ici, Cnexia recrutait surtout à Fès et Rabat.

⚠️ Le détail qui compte : le décalage horaire avec le Canada impose des horaires de nuit sur de nombreux postes. Aucune annonce ne donne de salaire chiffré. Demandez le fixe et le planning avant de vous engager.

Comment postuler

Toutes les offres sont regroupées sur la page Cnexia de Postule.ma. Choisissez le poste qui correspond à votre ville et à votre profil, puis cliquez sur « Postuler ».

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À propos de Cnexia

Créée en 2020, Cnexia est la filiale marocaine de Bell, l’opérateur télécom historique du Canada. Son siège se trouve au Parc Fès Shore, à Fès, et l’entreprise est aussi présente à Rabat et, désormais, à Casablanca. Elle se fixe l’objectif de devenir la plus grande entreprise de services au Maroc tournée vers le marché canadien, et met en avant sa certification Best Place to Work et sa politique de promotion interne.