Unifitel recrute des Conseillers Commerciaux en Recouvrement Amiable à Casablanca

En bref

• Poste : Conseiller Commercial en Recouvrement Amiable (plusieurs postes)
• Employeur : Unifitel
• Localisation : Casablanca
• Secteur : Relation client à distance (crédit, assurance, banque)
• Contrat : CDI dès l'intégration
• Diplôme : Bac+2
• Rémunération : salaire fixe + primes + formation rémunérée à 100 %
• Candidature : en ligne

Unifitel recrute des Conseillers Commerciaux en Recouvrement Amiable à Casablanca, en CDI dès l'intégration. Un atout majeur de cette offre : une formation complète et entièrement rémunérée avant la prise de poste — de quoi rassurer les candidats qui n'ont pas encore d'expérience en recouvrement.

Le poste

Les conseillers recrutés intègrent une activité dédiée au recouvrement commercial. Leur rôle : accompagner les clients rencontrant des difficultés de paiement, tout en recherchant des solutions adaptées qui préservent la relation commerciale.

Concrètement, les missions consistent à traiter les dossiers de recouvrement selon les différents niveaux d'impayés, proposer des solutions amiables adaptées, accompagner les clients en situation de fragilité budgétaire et réaliser des actes de négociation commerciale. Le tout à travers plusieurs canaux de communication, dans le respect des exigences de qualité et de conformité, et en contribuant à la fidélisation des clients.

Avant la prise en charge des dossiers, une formation complète prépare les nouvelles recrues aux missions confiées.

Profil recherché

Le poste est ouvert aux titulaires d'un Bac+2 justifiant d'une expérience réussie en relation client. Une expérience en recouvrement est un atout, mais n'est pas obligatoire — la formation initiale est là pour combler cet écart.

Au-delà du diplôme, Unifitel recherche une excellente maîtrise du français, de l'aisance relationnelle et téléphonique, une capacité à convaincre et négocier, du dynamisme et de la ténacité. Le poste demande aussi une posture professionnelle fondée sur le respect, l'écoute et l'empathie — essentielle pour accompagner des clients en difficulté.

Un package attractif pour se lancer

C'est ce qui distingue cette offre : le poste est en CDI dès l'intégration, avec un salaire fixe complété par des primes de performance. Unifitel prévoit également une formation rémunérée à 100 %, des formations certifiantes dans le domaine bancaire, un programme de développement personnel et des possibilités d'évolution. Pour un candidat Bac+2 avec une première expérience en relation client, c'est une vraie opportunité de se lancer dans un métier structuré, sans avoir besoin d'expérience préalable en recouvrement. Mettez en avant votre aisance à l'oral et votre capacité de négociation : ce sont les qualités clés pour ce poste.

Comment postuler

Les candidatures se font en ligne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter l'offre et postuler :

👉 https://www.postule.ma/job/conseillers-commerciaux-pour-le-recouvrement-amiable-unifitel-lhjrmdem/

À propos d'Unifitel

Spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, Unifitel intervient dans la chaîne de valeur du crédit, de l'assurance et de la banque à distance. L'entreprise accompagne des partenaires financiers de référence et développe ses activités autour de la qualité de service, de la performance commerciale et de la montée en compétences de ses équipes.