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Offres d'emploi chez Air Arabia
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Agent de Services de Voyage - Contrat Temporaire

Air Arabia
Nador, L'Oriental, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Services de Voyage pour un contrat temporaire. Vous serez chargé de promouvoir les services de vente et de clientèle, traiter les réservations, gérer les réclamations clients et vendre des produits additionnels (assurances, visas, forfaits). Le rôle requiert une licence en Tourisme/Management, une maîtrise de l'anglais et du français, et 1-2 ans d'expérience en service client ou secteur touristique.
Publié 2 days ago
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Agent de Centre d'Appels - Appels Entrants

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Centre d'Appels pour traiter les appels entrants, gérer les réservations de vols et vacances, et promouvoir les services supplémentaires. Aucune expérience préalable n'est requise. Le candidat doit maîtriser l'anglais, le français et l'arabe, posséder d'excellentes compétences en communication et être capable de travailler sous pression.
Publié 6 days ago
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Ingénieur Assurance Qualité Aviation

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Ingénieur Assurance Qualité expérimenté pour exécuter et superviser les audits de conformité, les examens de surveillance et les mesures correctives selon les normes DAC/CAA/IOSA/EASA. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec le Responsable Assurance Qualité pour maintenir les standards de qualité, auditer les fournisseurs et les stations externes, et assurer la conformité réglementaire dans tous les domaines d'exploitation de la compagnie aérienne.
Publié 18 days ago
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Agent de Support Client - Chat

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Support Client spécialisé en chat pour rejoindre son équipe de contact center à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients, agents de voyage et GSAs via plusieurs canaux, en fournissant des informations précises sur les produits et services, en résolvant les plaintes et en gérant les perturbations de vol. Ce rôle nécessite une excellente maîtrise de l'anglais, du français et de l'arabe, ainsi que 2+ ans d'expérience en service client.
Publié 18 days ago
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Responsable de Surveillance de la Fraude

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Responsable de Surveillance de la Fraude basé à Casablanca. Le candidat supervisera la détection et la prévention de la fraude, notamment les fraudes par carte de crédit, réduira le ratio fraude par ventes, et participera au développement des politiques de sécurité. Requiert 3+ ans d'expérience en fraude en ligne et 2+ ans en contrôle interne/finance, avec une licence en comptabilité/finance et l'anglais courant.
Publié a month ago
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Agent de Service Client - Enregistrement (Check-In)

Air Arabia
Nador, L'Oriental, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Service Client - Enregistrement basé à Nador pour gérer l'enregistrement des passagers, traiter les documents de voyage et assurer la satisfaction des clients. Le rôle combine des responsabilités opérationnelles (enregistrement, vérification des documents, gestion des bagages) avec un excellent service client. Idéal pour les jeunes diplômés ou candidats avec 1-2 ans d'expérience en service client/tourisme/aviation.
Publié a month ago
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Agent de Centre d'Appels - Appels Entrants

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Centre d'Appels pour gérer les appels entrants des clients, traiter les réservations de vols et vacances, et promouvoir les services supplémentaires. Aucune expérience préalable n'est requise. Le candidat doit maîtriser l'anglais et l'arabe, posséder d'excellentes compétences en communication et être capable de travailler sous pression dans un environnement dynamique.
Publié a month ago
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Agent de Centre d'Appels - Ventes Sortantes (Air Arabia Maroc)

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Air Arabia Maroc recrute un Agent de Centre d'Appels spécialisé dans les ventes sortantes pour soutenir ses opérations de contact. Le rôle combine ventes, service client et gestion de comptes de groupes, avec un focus sur la maximisation des ventes et l'amélioration de l'expérience client. Basé à Casablanca, ce poste requiert 2+ ans d'expérience en ventes/relations client, une maîtrise du trilingue (anglais, français, arabe) et d'excellentes compétences en négociation et persuasion.
Publié 3 months ago
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B2 - Certifying Engineer

Air Arabia
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Entreprise :

Air Arabia (PJSC), listed on the Dubai Financial Market, is the Middle East and North Africa’s first and leading low-cost carrier flying to over 150 destinations across the world. Air Arabia was the first airline to introduce the low-cost carrier concept in the region and is on a mission to serve all Arab countries and beyond, constantly undergoing aggressive route expansion, taking advantage of its ideally located hubs in the United Arab Emirates, Morocco and Egypt. Over the past years, Air Arabia, through continuous market research and customer feedback, has provided a range of value added services to millions of passengers who chose to fly with the airline's fleet of A320 aircraft. The airline commenced operations in October 2003 and achieved financial break-even from its very first year of services and has been profitable ever since. The airline commenced operations in October 2003 and achieved financial break-even from its very first year of services and has been profitable ever since.
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Company Presentation:

Air Arabia Maroc is part of the Air Arabia Group. Based in Casablanca, Air Arabia Maroc is Morocco's leading Low Cost Carrier (LCC). Focusing on an offer that combines comfort, reliability and excellent value for money, the airline was established in April 2009.

Company address: 04 Rue Carthage, Quartier les Iris, Casablanca

Company name: Air Arabia Maroc

Industry: Airline company

Company Video Links: https://www.youtube.com/watch?v=nXcaeHzMwgs

 


 


Poste :

Key Result Responsibilities

Operational Excellence

  • Reviews assigned task cards with the Maintenance Manager to gain full understanding of the work, priorities, documentation requirements and cautions, prior to starting work.
  • Prepares and performs scheduled aircraft maintenance according to assigned task cards, ensuring that the required documentation, parts, tools and GSE are obtained and used per issued instructions.
  • Carries out aircraft test and inspection tasks to the standard necessary to fully identify and record any defects or damage in accordance with approved maintenance procedures.
  • Performs defect troubleshooting and rectification in accordance with Aircraft Maintenance Manuals and instructions provided by Engineering Department.
  • Signs off maintenance tasks performed or supervised within the scope of own authorisation, verifying that the task card and associated documents have been completed to the required standard following completion of all maintenance.
  • Manages communications with other Engineers and Technicians related to the assigned tasks, ensuring proper coordination, continuity and handover of work.

Safety 

  • Manages the safety of assigned maintenance tasks, ensuring all published mandatory precautions are taken prior to commencing work and during task execution.
  • Takes positive steps to protect self and other persons in the area of the maintenance activity from any possible injury, including the use of proper GSE and protective equipment.
  • Manages human factors aspects of maintenance, ensuring that the continuity of critical maintenance tasks is protected, by avoidance of task interruption and the proper use of handover procedures. 

 Reputation and Teamwork 

  • Internal Customer Service: provides positive support to other operational teams in ABY, provides proactive and helpful professional advice, suggestions and solutions.
  • Leadership: provides sound supervision and guidance of Technicians assigned to support own tasks. Ensures they are adequately briefed to perform the non-certifying maintenance tasks.
  • Representing Air Arabia:  presents a positive and competent image of technical professionalism to ABY Flight Crews, other companies’ personnel and ABY customers. 

Cost Awareness 

  • Maintains positive awareness to the cost of aircraft maintenance including use of time and materials. Minimises unnecessary waste of consumable material and part repair cost by avoiding unnecessary damage and repeat work during maintenance.

Profil recherché :

Qualifications

  • Holds /has held an EASA Part 66 & DGAC B2 Aircraft Maintenance License and company maintenance approvals on the Airbus A320.
  • Note: must commit to ensure any limitations removed from license within 9 months of induction.
  • Ability to obtain an unrestricted DGAC B2 Category License.
  • Able to demonstrate in-depth airframe and engine systems maintenance knowledge.
  • Ability to read, write, speak and understand English to a good standard for technical communications.
  • Good computer skills (Microsoft Office).
  • Ability to obtain a Moroccan driving license

Work experience

External applicants

  • At least 2 years’ experience certifying maintenance on the Airbus A320 family of aircraft.
  • At least 5 years’ experience in a Base or Line Maintenance environment.
Publié 4 months ago