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Offres d'emploi chez IKanbi BPO

Conseiller clientèle fr

IKanbi BPO | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Descriptif du poste En tant que Conseiller clientèle , vous devez pouvoir répondre aux questions, donner des conseils et proposer les solutions et produits lors du contact avec des clients professionnels Vous fournissez une assistance professionnelle de première ligne à nos clients et un traitement rapide des demandes/plaintes. Profil Recherché Vous vous exprimez parfaitement en français (Anglais est un plus); Vous disposez d’une bonne orthographe tant en français ; Vous avez une bonne résistance au stress et vous êtes orienté(e) solution; Vous êtes pragmatique et précis, vous allez droit au but tout en apportant la bonne solution au client; Vous êtes une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est contagieuse et se répercute sur la satisfaction de nos clients; Vous avez de bonnes compétences informatiques. Pouvoir rédiger rapidement une note sur un clavier et utiliser plusieurs programmes en simultanée est réalisable pour vous. Vous avez un bon esprit de synthèse afin de réaliser un bref résumé de l’interaction avec le client dans un délai court; Avantages sociaux et autres CNSS/AMO Mutuelle complémentaire. Incentive/Challenges. Différents packs avantageux. Amplitude horaire 07h00 - 17h30 Salaire Net + primes 5400 + Primes intéréssantes
Publié 11 days ago

Klantadviseur – tanger [onmiddellijk beschikbaar]

IKanbi BPO | Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
Descriptif du poste Als klantadviseur bent u verantwoordelijk voor het professioneel beantwoorden van vragen van klanten, het verstrekken van deskundig advies en het aanbieden van de meest geschikte prijzen, producten en oplossingen tijdens klantcontacten. U beschikt over het vermogen om klantbehoeften te anticiperen en klanten op een correcte en geruststellende wijze te informeren. In deze functie speelt u een cruciale rol bij het waarborgen van een hoogwaardige klantenservice. U werkt in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de organisatie om te verzekeren dat alle klantgerelateerde verzoeken tijdig en op een professionele manier worden behandeld. Profil Recherché - Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands. - Toon assertief gedrag. - Goede stressbestendigheid is de sleutel tot succes. - Kort, eenvoudig en precies zijn de sleutelwoorden waarmee u zich uitdrukt. - Wees een dynamisch en vriendelijk persoon. Uw goede humeur is aanstekelijk en heeft invloed op de tevredenheid van onze klanten. - Toon lef; het aanbieden van aanvullende diensten is voor u een eitje. - Wees oplossingsgericht; het doel is altijd om een oplossing voor onze klanten te vinden. - U heeft goede computervaardigheden. Snel aantekeningen kunnen maken op een toetsenbord en meerdere programma's tegelijk kunnen gebruiken, zijn voor u haalbaar. - Ervaring in klantenservice, e-mailbeheer of administratieve functies. Avantages sociaux et autres -CDI-Contract -CNSS/AMO. -Aanvullende verzekering. Amplitude horaire Wij werken met een draaiend werkrooster Salaire Net + primes 12500
Publié 11 days ago

Conseiller clientèle francophone : secteur - energie

IKanbi BPO | Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Descriptif du poste En tant que Conseiller clientèle , vous devez pouvoir répondre aux questions, donner des conseils et proposer les solutions et produits lors du contact avec des clients professionnels Vous fournissez une assistance professionnelle de première ligne à nos clients et un traitement rapide des demandes/plaintes. Profil Recherché Vous vous exprimez parfaitement en français (Anglais est un plus); Vous disposez d’une bonne orthographe tant en français ; Vous avez une bonne résistance au stress et vous êtes orienté(e) solution; Vous êtes pragmatique et précis, vous allez droit au but tout en apportant la bonne solution au client; Vous êtes une personne dynamique et souriante. Votre bonne humeur est contagieuse et se répercute sur la satisfaction de nos clients; Vous avez de bonnes compétences informatiques. Pouvoir rédiger rapidement une note sur un clavier et utiliser plusieurs programmes en simultanée est réalisable pour vous. Vous avez un bon esprit de synthèse afin de réaliser un bref résumé de l’interaction avec le client dans un délai court; Avantages sociaux et autres CNSS/AMO Mutuelle complémentaire. Incentive/Challenges. Prime Sales non plafonnée : Plus vous vendez, plus vous gagnez ! Prime qualité et Prod. Télétravail possible après 6mois. Différents packs avantageux. Amplitude horaire Horaire : Administratif Salaire Net + primes 5400 + Primes intéréssantes
Publié 5 days ago
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