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Offres d'emploi chez Market Wave

Offre – service outbound 6500-7000h

Market Wave | Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco
Descriptif du poste Prestations d’appels sortants (Outbound) réalisées en votre nom, avec un haut niveau d’exigence linguistique, commerciale et relationnelle. Maîtrise irréprochable du français requise et garantie pour tous les agents affectés au projet. Profil Recherché Agents francophones niveau C1/C2 – élocution soignée, discours structuré, aisance dans la conduite d’un échange téléphonique Excellente gestion des objections et de la reformulation Respect strict des consignes, scripts, process et image de marque du client Supervision continue, QA et coaching hebdomadaire Avantages sociaux et autres Encadrement par un Team Leader dédié Suivi qualité (écoutes, scoring, feedback et plans d’action) Reportings périodiques : journalier / hebdomadaire / mensuel KPIs définis conjointement avant lancement (objectifs réalistes, mesurables et atteignables) Amplitude horaire horaire administratif Salaire Net + primes 6500
Publié a day ago

Stage en Assistant(e) administratif

Market Wave | Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco
Description du poste Rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech pour un stage en tant qu’Assistant(e) administratif, et acquérez une expérience pratique en Gestion administratif au sein d’un environnement moderne. Missions principales : • Gestion du courrier et des appels téléphoniques • Classement et archivage de documents • Participer au recrutement, depuis la recherche de candidats jusqu’à l’intégration des nouveaux collaborateurs Profil recherché: Étudiante ou jeune diplômée en gestion, administration ou dans tout autre domaine équivalent. Compétences organisationnelles et souci du détail. Bonne maîtrise du français Postuler sur l’adresse suivante:
Publié a month ago

¡estamos contratando un asesor de atención al cliente español

Market Wave | Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco
Descriptif du poste ¿Dominas perfectamente el español? ¿Tienes excelentes habilidades de comunicación y te gustaría formar parte de un equipo dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti! Responsabilidades: Brindar un servicio de atención al cliente de calidad a través de llamadas, correos electrónicos y chat. Gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades del cliente. Hacer seguimiento y tratar los expedientes de los clientes con rigor y profesionalismo. Colaborar con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente. Profil Recherché Dominio perfecto del español (escrito y hablado). Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar (deseable). Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para manejar situaciones difíciles. Espíritu de equipo y orientación al servicio al cliente. Conocimiento de herramientas informáticas y software de gestión de clientes. Avantages sociaux et autres Contrato estable y con posibilidad de crecimiento. Entorno de trabajo dinámico y estimulante. Formación asegurada. Remuneración atractiva. Amplitude horaire matutino Salaire Net + primes A definir durante la entrevista
Publié a day ago
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