Weclose

Entreprise :

Entreprise dynamique en pleine croissance basée à Casablanca, nous renforçons actuellement notre équipe informatique afin d’accompagner le développement de nos activités.

Dans ce contexte, nous recherchons un Technicien Support IT motivé et disponible immédiatement pour assurer le support technique et contribuer au bon fonctionnement de l’environnement informatique de l’entreprise.

Poste :

Missions du poste

Dans le cadre de ses fonctions, le Technicien Support IT aura pour mission d’assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques de l’entreprise et d’accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents techniques.

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels et équipements informatiques
• Installer, configurer et maintenir les postes informatiques et périphériques
• Participer au déploiement et à la mise en service des équipements IT
• Effectuer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux systèmes
• Assurer le suivi et la documentation des interventions techniques
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support informatique

Compétences techniques requises

• Bonne maîtrise de l’environnement Windows
• Connaissances de base en réseaux informatiques (LAN, Wi-Fi, configuration IP)
• Installation et configuration des logiciels bureautiques
• Diagnostic et maintenance hardware (PC, imprimantes, périphériques)
• Connaissances en Active Directory et gestion des utilisateurs (atout)

Profil recherché :

Le candidat idéal possède une formation en informatique, systèmes et réseaux (Bac+2 / Bac+3) ou équivalent.
Le poste est ouvert aux profils débutants ou ayant jusqu’à 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

Il dispose de bonnes capacités d’analyse et de résolution des problèmes techniques et sait intervenir efficacement pour accompagner les utilisateurs.

Le candidat recherché est une personne rigoureuse, organisée, avec un bon sens du service et un esprit d’équipe, capable de maintenir un bon relationnel avec les utilisateurs et de collaborer avec les différentes équipes de l’entreprise.

Une bonne maîtrise du français est indispensable, et la maîtrise de l’anglais serait un plus.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, n'attendez plus pour postuler !

Conditions du poste

Type de contrat : CDI

Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement

Rémunération : entre 3 500 MAD et 5 000 MAD selon profil et expérience