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Introduction au poste
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra. Chaque marque a développé une réelle identité la rendant unique sur son segment de marché.
Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.
La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes :
- Développer l'expertise par l'accompagnement, l'amélioration des compétences et la responsabilisation
- Encourager l'évolution de carrière des collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs
- Fidéliser par la motivation et la reconnaissance
- Valoriser la performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables
Venez participer au développement de marques leader et prestigieuses sur le territoire marocain, au sein d'une entreprise dynamique et innovante.
Votre rôle
Suivi de la performance du réseau
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du réseau : ventes, satisfaction client, qualité de service, stock, etc.
- Participer à l'analyse des performances commerciales du réseau et proposer des actions correctives ou d'amélioration
- Aider à la gestion des actions promotionnelles et marketing destinées à dynamiser le réseau
- Coordonner avec le responsable formation pour planifier des formations ad hoc si nécessaire
Gestion administrative et reporting
- Participer à la préparation des reportings réguliers (suivi des performances, plans d'action, analyse des résultats)
- Assurer une gestion efficace des outils et des bases de données utilisés pour suivre les performances du réseau
- Assurer la gestion des contrats et des documents administratifs associés
Assistance technique et commerciale
- Assurer un soutien technique aux partenaires pour les questions liées à l'offre produit, aux procédures et aux outils de gestion
- Organiser et animer des formations pour les équipes des concessionnaires (produits, processus, outils)
- Participer à la résolution des problèmes commerciaux ou techniques rencontrés par les partenaires
Vos qualifications
Formation : Master/Bachelor en Commercial, Marketing, Gestion ou Automobile
Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, en gestion de réseau de partenaires ou en développement commercial, idéalement dans le secteur automobile
Compétences requises
- Connaissance du secteur automobile, des produits et services proposés
- Compétences en analyse de données et en gestion des indicateurs de performance
- Bonnes capacités de négociation et de gestion des partenariats
- Bonnes capacités de communication orale et écrite
- Maîtrise des outils informatiques de gestion (CRM, Excel, etc.)
- Sens du service client et capacité à gérer des relations partenaires
- Goût pour les défis commerciaux et le développement de réseau
- Rigueur, organisation et capacité à prioriser les tâches
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