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Spécialiste Client et Opérations - Fret Aérien

Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma

Décryptage du poste par Postule AI

À propos du poste

DHL Global Forwarding recrute un Spécialiste Client et Opérations pour rejoindre son équipe à Tanger. Vous apporterez un support administratif et opérationnel aux activités de fret aérien, de la gestion des commandes à la documentation douanière, en optimisant la chaîne logistique.

Missions principales

  • Support opérationnel : Assister l'équipe dans la gestion des flux de fret aérien, le traitement des données et la documentation douanière.
  • Gestion client : Répondre aux requêtes tarifaires, préparer les visites clients et maintenir une relation commerciale de qualité.
  • Suivi logistique : Créer et confirmer les ordres de transport, effectuer les réservations et mettre à jour les statuts de suivi des expéditions.
  • Optimisation : Analyser la performance des fournisseurs et proposer des solutions d'amélioration continue.

Profil recherché

  • Diplôme professionnel ou technique
  • Moins de 2 ans d'expérience
  • Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Excel)
  • Connaissance des processus de transport et douane
  • Aptitude à travailler en équipe avec rigueur et organisation

Ce que nous offrons

  • Environnement de travail international certifié « Top Employer »
  • Opportunités réelles de développement professionnel
  • Salaire compétitif au sein d'un groupe leader

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