HUIR - L'Hôpital Universitaire International de Rabat

Agent BAF Front Office Polyvalent - Accueil et Admission Hospitalière

Rabat

CDISur site3–5 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, ArabeAdministration / Office managementSanté

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez l'Hôpital Universitaire International de Rabat en tant qu'Agent BAF Front Office Polyvalent. Ce poste combine accueil patient, gestion administrative, facturation et encaissement dans un établissement de santé de renommée. Vous serez responsable du parcours administratif complet du patient, de la préadmission à la gestion des paiements, en travaillant dans un environnement moderne et collaboratif.

Vos missions

  • Accueillir, informer et orienter les patients avec professionnalisme et discrétion
  • Réaliser les préadmissions et admissions, vérifier l'identité et les droits, constituer les dossiers dans le système hospitalier
  • Recueillir, vérifier et enregistrer les prises en charge des organismes payeurs
  • Effectuer les encaissements, traiter les remboursements et assurer la traçabilité des opérations
  • Coordonner avec les équipes de soins et le Back Office pour fluidifier le parcours patient

Profil recherché

  • Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en accueil et admission hospitalière
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l'arabe
  • Vous êtes organisé, rigoureux et avez une excellente aisance relationnelle
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes hospitaliers

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'établissement

L'Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), affilié à l'Université Internationale de Rabat (UIR), est un nouveau centre hospitalo-universitaire de renommée proposant une quarantaine de spécialités médicales et chirurgicales. Avec une capacité de 530 lits et places, cet établissement moderne emploiera plus de 1 200 salariés et représente un investissement d'environ 2 milliards de dirhams.

Description du poste

En tant qu'Agent BAF Front Office Polyvalent, vous serez au cœur du parcours patient. Vos principales missions incluront :

  • Accueillir, informer et orienter les patients avec professionnalisme, écoute et discrétion
  • Réaliser les préadmissions et admissions, vérifier l'identité, les droits et les pièces nécessaires, puis constituer les dossiers dans le système d'information hospitalier
  • Informer les patients sur les démarches administratives et les éléments financiers de leur parcours
  • Recueillir, vérifier et enregistrer les prises en charge (PEC) des organismes payeurs ; signaler les dossiers incomplets ou les anomalies
  • Effectuer les encaissements et livrer les justificatifs correspondants selon les moyens de paiement en vigueur
  • Traiter les remboursements autorisés et assurer la traçabilité des opérations
  • Participer à l'ouverture, la clôture et le contrôle de votre poste de caisse
  • Coordonner les informations avec les équipes de soins et le Back Office pour fluidifier le parcours patient

Profil recherché

  • Formation Bac+2/3 en gestion, administration, secrétariat, comptabilité ou domaine équivalent
  • Expérience de 3 à 5 ans en accueil, admission, facturation, prise en charge et encaissement dans un établissement de santé
  • Bonne maîtrise du français et de l'arabe
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissance d'un système d'information hospitalier (ENOVA est un atout)
  • Aisance relationnelle

Environnement de travail

Vous travaillerez dans un environnement moderne, équipé des dernières technologies digitales, stimulant et collaboratif. L'établissement offre des espaces de travail flexibles et complètement digitalisés, ainsi qu'une culture d'entreprise dynamique, humaine et collaborative. Vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, de formation continue et participerez à des événements d'entreprise et team buildings réguliers.

Mise en forme par Postule ·

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