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Agente Backoffice Italofono - Moderazione Contenuti Social

Marketing Call Center
localisationRabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

Descrizione del Ruolo

Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, contribuirai alla gestione operativa e al controllo qualità dei contenuti sulle piattaforme social dei nostri clienti.

Responsabilità Principali

  • Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente
  • Valutazione e verifica della conformità dei contenuti degli utenti rispetto alle linee guida stabilite
  • Analisi e controllo di dati multimediali (testi e immagini) in lingua italiana e inglese
  • Monitoraggio costante della qualità e della precisione del lavoro svolto, in linea con i target del progetto
  • Classificazione e catalogazione di informazioni e metadati specifici all'interno dei flussi di dati
  • Lavoro di squadra finalizzato al raggiungimento congiunto dei target di produttività

Profilo Ricercato

  • Perfetta padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata
  • Buon livello di francese o inglese (considerato un plus)
  • Forte orientamento al cliente, empatia e ottime doti comunicative scritte
  • Rigorosità, precisione e spiccata attenzione ai dettagli
  • Ottima padronanza degli strumenti informatici di base (Pacchetto Office, navigazione web, CRM)
  • Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress
  • Esperienza precedente nel settore del backoffice o dei call center gradita, ma si valutano anche profili junior motivati

Vantaggi e Benefici

  • Bonus di benvenuto di 1000 DH
  • Formazione completa e retribuita sugli strumenti e sui processi operativi
  • Ambiente di lavoro moderno, stimolante e multiculturale
  • Pacchetto retributivo interessante: Stipendio fisso + Bonus linguistico + Bonus di rendimento
  • Contratto a tempo indeterminato (CDI) fin dal primo giorno
  • CNSS + Assicurazione sanitaria integrativa (Mutua privata)
  • Reali opportunità di sviluppo e crescita professionale all'interno del nostro gruppo internazionale
  • Weekend liberi

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