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Marketing Call Center

26 Av. Al Abtal
BPO / centres de contact / relation client
500+ employées
À propos de l'entreprise
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.
Secteur d'activitéBPO / centres de contact / relation client
Taille de l'entreprise500+ employés
Siège social26 Av. Al Abtal
Année de création2005

Dernières offres publiées

Logo Marketing Call Center

Addetto alla moderazione e annotazione di contenuti (lingua italiana)

Marketing Call Center
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Descriptif du poste Descrizione del posto Entra a far parte del nostro team dinamico e multilingue! In qualità di Back-Office Specialist (Lingua Italiana), sarai responsabile di: -Analisi e Annotazione: Analizzare e annotare dati testuali o visivi in lingua italiana con precisione. -Controllo Qualità: Garantire l'accuratezza delle annotazioni in stretta conformità con le linee guida del progetto. -Classificazione: Identificare e classificare informazioni specifiche all'interno dei flussi di dati. -Collaborazione: Lavorare in sinergia con il team per raggiungere e superare gli obiettivi prefissati. -Ottimizzazione: Contribuire attivamente al miglioramento continuo dei processi di annotazione. Profil Recherché Profilo Ricercato -Lingua: Perfetta padronanza dell'italiano (parlato e scritto). -Rigorosità: Grande cura per i dettagli e precisione nell'esecuzione. -Metodologia: Capacità di seguire istruzioni tecniche precise e complesse. -Analisi: Eccellenti capacità analitiche e di sintesi. -Strumenti: Buona padronanza degli strumenti informatici di base. -Plus: Una precedente esperienza nell'annotazione o nell'elaborazione di dati sarà considerata un forte vantaggio. Avantages sociaux et autres Vantaggi sociali e altro -Formazione: Percorso di formazione completo sui nostri strumenti e processi aziendali. -Ambiente: Contesto lavorativo stimolante, moderno e multiculturale. -Retribuzione: Pacchetto retributivo interessante (Stipendio fisso + Bonus linguistico + Bonus di rendimento). -Stabilità: Contratto a Tempo Indeterminato (CDI) sin dal primo giorno. -Protezione: Copertura CNSS + Assicurazione sanitaria integrativa. Amplitude horaire Détails lors de l'entretien Salaire Net + primes Détails lors de l'entretien
Publié a day ago
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Representante de Atención al Cliente Hispanohablante - Chat en Vivo

Marketing Call Center
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Únete a nuestro equipo de chat como Representante de Atención al Cliente Hispanohablante. Gestionarás consultas de clientes en tiempo real a través de chat para un proyecto internacional. Se requiere fluidez en español (C1/C2), ortografía impecable, excelentes habilidades de redacción, empatía y capacidad para resolver problemas por escrito. Ofrecemos contrato indefinido y salario competitivo con primas.
Publié a day ago
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Conseiller client en réception d’appels (français) – rabat

Marketing Call Center
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Descriptif du poste Vous aimez le contact humain et vous avez le sens du service ? Rejoignez une équipe dynamique où votre rôle est d'accompagner nos clients au quotidien. Si vous avez une excellente communication et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est pour vous ! Vos missions : -Accompagnement Client : Accueillir les appels entrants et apporter une réponse claire et personnalisée à chaque demande. -Conseil & Orientation : Guider les utilisateurs dans leurs démarches, les informer sur nos produits ou services et valider leurs dossiers. -Gestion des Dossiers : Analyser les situations pour proposer les solutions les plus adaptées et assurer le suivi administratif des échanges. -Qualité de Service : Garantir une expérience fluide et professionnelle pour maintenir la satisfaction des clients au plus haut niveau. Profil Recherché -Langue : Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit). Une élocution claire et professionnelle est indispensable. -Relationnel : Excellente capacité d'écoute, courtoisie exemplaire et aisance au téléphone. -Réactivité : Capacité à trouver des solutions rapidement tout en respectant les procédures établies. -Expérience : Une première expérience en relation client est un plus, mais nous valorisons avant tout votre potentiel et votre motivation. Avantages sociaux et autres -Stabilité : Contrat CDI dès l’intégration. -Rémunération : Salaire fixe compétitif + Primes de performance motivantes. -Formation : Un parcours d'intégration complet pour vous accompagner dans votre réussite. -Avantages : CNSS + Mutuelle santé privée. -Cadre de travail : Un environnement moderne et convivial situé en plein cœur de Rabat. Amplitude horaire 44 heures par semaines Salaire Net + primes Détails lors de l'entretien
Publié a day ago