Centre de Services

Agent de conduite d'activité technique (FTTH)

CasablancaPubliée il y a moins de 2 jours

CDI/CDDBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisOpérationsTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste d'agent de conduite d'activité technique à Casablanca, au sein du Centre de Services. Le titulaire répond aux appels et demandes des partenaires et clients, planifie les ordres de travail des techniciens sur le terrain, suit leurs rapports d'intervention et veille à la satisfaction client. Le profil requiert un Bac+2 minimum, une expérience dans le service technique FTTH, un français solide à l'oral comme à l'écrit, ainsi que de l'autonomie, un bon sens du détail et des capacités d'analyse.

Vos missions

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des partenaires et clients.
Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain.
Gérer les rapports des interventions des techniciens.
Contacter clients, techniciens et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
Évaluer et assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience dans le service technique, notamment FTTH.
Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes autonome, à l'aise en équipe, avec un bon sens du détail et de l'analyse.
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou d'un niveau supérieur.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.