Analyste de Fraude - Opérations Anti-Fraude

À propos du rôle

Au sein de l'équipe Anti-Fraud Operations du département TCSO, vous contribuez à la lutte contre la fraude Voix et SMS au départ ou à destination de nos clients. Votre mission est de minimiser les risques financiers et les fraudes en menant des analyses ciblées, en capitalisant sur les outils et requêtes développées, et en remontant les alertes sur les dossiers risqués et complexes.

Responsabilités principales

• Évaluer le risque client, détecter et recenser les fraudes à l'aide des outils du système d'information
• Identifier et contrôler l'information garantissant l'identification de la fraude
• Alerter les équipes concernées et exercer un rôle dans la recherche d'informations sur les cas délictueux
• Collaborer aux démarches liées au recouvrement des fraudes et rendre compte de l'activité via tableaux de bord
• Partager les détections avec l'équipe et contribuer à la montée en compétence des nouveaux arrivants
• Identifier les incidents et proposer des améliorations des outils pour optimiser l'activité

Compétences requises

• Capacité à décomposer, comprendre et utiliser une grande quantité d'informations complexes de manière logique et organisée
• Connaissance des outils et technologies en business intelligence et big data
• Excellentes capacités de communication, synthèse et expression
• Anglais écrit et oral (environnement international)
• Aptitude au travail collectif et transmission de connaissances

Ce que nous proposons

• Environnement de travail flexible avec possibilité de télétravail hybride
• Opportunités de développement professionnel et de mobilité interne
• Collaboration avec des équipes multiculturelles à l'échelle mondiale
• Programmes de bien-être, initiatives de diversité et d'inclusion
• Programmes de récompense incluant parrainage et prix d'innovation