Asesor/a de Atención al Cliente Netflix - Hispanohablante (Casablanca, Tánger, Tetuán)

Descripción del Puesto

Buscamos un/a asesor/a de atención al cliente hispanohablante para unirse a nuestro equipo de Teleperformance en Casablanca, Tánger o Tetuán. Este es un puesto 100% TTV (trabajo desde casa) con formación completa y verdaderas oportunidades de crecimiento profesional.

Funciones Principales

• Atender a los suscriptores de Netflix por teléfono y chat
• Acompañar a los usuarios en el uso de la plataforma (creación de cuenta, navegación, resolución de problemas técnicos)
• Gestionar solicitudes relacionadas con suscripciones, facturación y cancelaciones
• Ofrecer soluciones rápidas y eficaces garantizando una excelente experiencia al cliente

Perfil Buscado

• Buen nivel de francés, tanto oral como escrito
• Comodidad al hablar por teléfono y tratar con clientes
• Manejo de herramientas informáticas
• Persona seria, organizada y comprometida con ganas de aprender y progresar

Beneficios

• Contrato indefinido con posibilidad de contratos flexibles adaptados a tus necesidades
• Prima de bienvenida atractiva y remuneración competitiva
• Cobertura sanitaria y tarifas preferentes en seguros de automóvil y viaje
• Acceso al CIMR tras un año de antigüedad
• Formación continua y oportunidades reales de promoción y movilidad interna
• Acceso a actividades sociales, team building y descuentos exclusivos

Horario

9h00-23h00 por rotación / 2 días libres por semana