Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descripción del Puesto
En el marco del desarrollo de nuestra actividad, buscamos Asesores de Atención al Cliente Hispanohablantes para reforzar nuestro equipo en Fez. Su misión principal será gestionar la relación con los clientes en español, garantizando un servicio de calidad y una excelente experiencia del cliente.
Funciones Principales
- Atender las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat en español
- Proponer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes
- Realizar el seguimiento de los expedientes de clientes
- Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes
- Respetar los procedimientos internos y los objetivos de calidad
Perfil Requerido
- Dominio perfecto del español (oral y escrito)
- Buen nivel de francés (valorado)
- Excelente sentido del servicio y habilidades de comunicación
- Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad
- Experiencia previa en call center (valorada)
Beneficios
- Entorno de trabajo dinámico y profesional
- Formación completa al incorporarse
- Salario atractivo más incentivos
- Oportunidades de crecimiento profesional
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