Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Consort Maroc recrute des technicien(ne)s Helpdesk pour renforcer ses équipes de support technique. Vous offrirez un support de premier niveau aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les problèmes informatiques à distance.
Responsabilités principales
- Gérer les appels entrants de manière proactive et offrir un support technique et fonctionnel de premier niveau
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes informatiques à distance
- Suivre les demandes d'évolution fonctionnelle des utilisateurs en garantissant leur enregistrement et traçabilité
Profil recherché
- Diplôme bac+2 ou bac+3 en informatique ou équivalent
- Bon niveau de communication en français
- Solides compétences techniques en résolution de problèmes informatiques
Conditions de travail
Amplitude horaire : 8 heures par jour
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