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À propos d'Accor
Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, regroupant plus de 40 marques et des milliers d'hôtels à travers le monde, dont la marque économique Ibis. Notre mission est de créer des expériences accueillantes et authentiques pour nos clients, tout en valorisant nos équipes et leur développement professionnel. Chez Accor, chaque collaborateur est encouragé à évoluer, à apprendre et à contribuer à une hospitalité responsable, centrée sur le bien-être des clients, des communautés locales et de notre planète.
Le poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Hébergement pour rejoindre notre équipe et accompagner le Directeur de l'hôtel dans la gestion opérationnelle et le management des équipes.
Vos missions
- Assister le Directeur dans l'animation, la gestion et la commercialisation de l'hôtel
- Manager l'équipe hébergement et assurer la qualité des prestations
- Être présent(e) sur le terrain, auprès des clients et des équipes
- Gérer les plannings, le suivi des performances et la relation client
- Participer à la gestion administrative, financière et au respect des procédures
- Contribuer à la démarche qualité, sécurité et développement durable
Qualifications requises
- Formation en hôtellerie et expérience minimum de 5 ans souhaitée en hébergement hôtelier
- Sens du service client, leadership et aisance relationnelle
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers
- Français et Arabe courant, anglais professionnel apprécié
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