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À propos de l'entreprise
Marketing Call Center est un leader marocain de la relation client et de l'offshoring depuis 20 ans. Avec plus de 700 talents, l'entreprise délivre des services multicanaux de haute qualité pour des marques internationales en Europe, Amérique du Nord et Asie.
Description du poste
Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV dédié(e) aux marchés Suisse et Allemagne pour un client prestigieux du secteur santé/parapharmacie. Ce poste offre une forte dimension internationale et requiert une maîtrise parfaite des langues germaniques et anglaise.
Responsabilités principales
- Gestion ADV standard : saisie, suivi et validation des commandes, gestion des flux de facturation, suivi des livraisons et traitement des litiges clients
- Soutien commercial Suisse : travail en binôme avec la Responsable Commerciale Suisse pour un appui quotidien
- Développement et référencement : prise en charge du référencement des produits auprès des grossistes et grandes chaînes de pharmacies suisses
- Contrôle qualité linguistique : relecture, correction et validation de tous les supports commerciaux en allemand
Profil recherché
Expérience : Minimum 2 ans confirmés en Administration des Ventes (ADV)
Langues : Trilingue impératif – Français, Allemand, Anglais (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit)
Compétences techniques : Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques courants. Expérience concrète sur ERP (Microsoft Business Central idéalement)
Savoir-être : Rigueur exemplaire, excellent sens de l'organisation, capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant
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