Introduction au poste
KITEA recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) qui a pour mission d’assurer la bonne présentation de sa sous- section et de garantir une meilleure satisfaction clientèle, en veillant à optimiser les ventes et à atteindre les objectifs définis.
Votre rôle
•Accueillir, accompagner, et écouter les besoins du client et le guider dans ses achats ;•Présenter les articles, expliquer leurs spécificités et proposer notamment des produits cross-selling et up-selling ;•Réaliser les objectifs de chiffres d’affaires fixés avec le Chef de section et la Direction Magasin ;•Conclure la vente et accompagner son client jusqu’à l’encaissement ;•Assurer une bonne tenue de sa sous-section (présentation produits, balisage etc.) ;•Mettre en valeur sa sous-section grâce à une tenue impeccable et un approvisionnement organisé ;•Gérer l’encaissement de certaines commandes clients en accord avec le chef de section ;•Suivre et être à jour des dépotages, arrivages et des nouveautés ;•Maîtriser les opérations des campagnes ;•Avoir une bonne présentation et veiller à l’observation de sa tenue de travail ;•S’assurer de la bonne tenue des têtes de gondoles qui lui sont confiées ;•Coordonner avec l’équipe du magasin pour un bon suivi après-vente : suivi des restes à livrer (RAL) et du service après-vente (SAV) ;•Remonter à sa hiérarchie les feed- back clients vis-à-vis de tous les attributs du magasin (Produit, prix, agencement…) ;•Participer aux inventaires tournants et annuels ;•Respecter les horaires de travail et les directives de ses supérieurs,•Respecter les règles et procédures en vigueur ;•Respecter les règles et consignes de sécurité.
Votre équipe
En tant qu'assistant(e) Commercial(e) vous serez directement rattaché au Chef de section.
Vos qualifications
•Bac+2/3 en technicien spécialisé en commerce ou techniques de vente ; •Une première expérience est souhaitable dans un poste similaire ;•Connaissances des techniques de vente notamment dans la grande distribution ;•Sens du service et du contact ;•Organisation, bonne connaissance des produits ;•Maîtrise du processus de vente ;•Ecoute active, sourire, amabilité.
Processus de recrutement
• Entretien téléphonique• Entretien métier• Entretien RH