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Assistant(e) Commercial(e) - Magasin

Casablanca

AutreSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisCommercial / VenteRetail / Grande distribution

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

KITEA recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour assurer la présentation de sa sous-section et garantir la satisfaction clientèle tout en optimisant les ventes. Le poste implique l'accueil et le conseil client, la gestion de la présentation des produits, la réalisation des objectifs de vente et la coordination avec l'équipe magasin. Un diplôme Bac+2/3 en commerce ou techniques de vente est requis, avec une première expérience souhaitée dans la grande distribution. Le candidat idéal possède un excellent sens du service, de l'organisation et maîtrise les techniques de vente.

Vos missions

  • Accueillir et conseiller les clients, les guider dans leurs achats et proposer des produits complémentaires (cross-selling et up-selling)
  • Réaliser les objectifs de chiffres d'affaires fixés et conclure les ventes jusqu'à l'encaissement
  • Assurer la présentation et l'approvisionnement de sa sous-section (balisage, têtes de gondoles, suivi des arrivages)
  • Coordonner avec l'équipe pour le suivi après-vente (RAL, SAV) et remonter les retours clients à la hiérarchie
  • Participer aux inventaires et respecter les procédures, horaires et consignes de sécurité

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac+2/3 en commerce et une première expérience en vente, idéalement en grande distribution
  • Vous êtes passionné(e) par le service client et possédez d'excellentes qualités relationnelles
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Introduction au poste

KITEA recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) qui a pour mission d'assurer la bonne présentation de sa sous-section et de garantir une meilleure satisfaction clientèle, en veillant à optimiser les ventes et à atteindre les objectifs définis.

Votre rôle

  • Accueillir, accompagner, et écouter les besoins du client et le guider dans ses achats
  • Présenter les articles, expliquer leurs spécificités et proposer notamment des produits cross-selling et up-selling
  • Réaliser les objectifs de chiffres d'affaires fixés avec le Chef de section et la Direction Magasin
  • Conclure la vente et accompagner son client jusqu'à l'encaissement
  • Assurer une bonne tenue de sa sous-section (présentation produits, balisage, etc.)
  • Mettre en valeur sa sous-section grâce à une tenue impeccable et un approvisionnement organisé
  • Gérer l'encaissement de certaines commandes clients en accord avec le chef de section
  • Suivre et être à jour des dépotages, arrivages et des nouveautés
  • Maîtriser les opérations des campagnes promotionnelles
  • S'assurer de la bonne tenue des têtes de gondoles qui lui sont confiées
  • Coordonner avec l'équipe du magasin pour un bon suivi après-vente : suivi des restes à livrer (RAL) et du service après-vente (SAV)
  • Remonter à sa hiérarchie les feed-back clients vis-à-vis de tous les attributs du magasin (Produit, prix, agencement…)
  • Participer aux inventaires tournants et annuels
  • Respecter les horaires de travail, les directives de ses supérieurs, les règles et procédures en vigueur ainsi que les consignes de sécurité

Votre équipe

En tant qu'assistant(e) Commercial(e) vous serez directement rattaché au Chef de section.

Vos qualifications

  • Bac+2/3 en technicien spécialisé en commerce ou techniques de vente
  • Une première expérience est souhaitable dans un poste similaire
  • Connaissances des techniques de vente notamment dans la grande distribution
  • Sens du service et du contact
  • Organisation, bonne connaissance des produits
  • Maîtrise du processus de vente
  • Écoute active, sourire, amabilité

Processus de recrutement

  • Entretien téléphonique
  • Entretien métier
  • Entretien RH

Mise en forme par Postule ·

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