Kitea

À propos de l'entreprise

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Dernières offres publiées

Responsable Contrôle Qualité Produits

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

KITEA recherche un Responsable Contrôle Qualité pour piloter la conformité et l'amélioration continue de son offre produits (meubles, décoration, accessoires). Rattaché à la Direction Supply Chain, vous serez l'interface entre les équipes internes et les fournisseurs, responsable du contrôle des réceptions, de l'analyse des non-conformités, de la rédaction des cahiers des charges techniques et de la mise en place d'indicateurs de performance qualité.

Publié a day ago

Expert Relations Clients E-commerce

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Rejoignez KITEA en tant qu'Expert Relations Clients E-commerce basé à Casablanca. Vous piloterez l'excellence de l'expérience client en gérant les réclamations, retours et demandes SAV. Vous coordonnerez avec les équipes logistiques et commerciales pour résoudre rapidement les incidents, analyserez les données clients pour identifier des améliorations et suivrez les indicateurs de performance clés. Ce rôle requiert 2 à 5 ans d'expérience en relation client, une formation Bac+3 à Bac+5 et une maîtrise des outils CRM et plateformes e-commerce.

Publié 6 days ago

Customer Insights Manager

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Rejoignez KITEA en tant que Customer Insights Manager pour piloter la stratégie data client. Vous serez responsable de la collecte, l'analyse et l'interprétation des données clients et tendances marché pour fournir des recommandations stratégiques. Ce rôle combine expertise analytique, connaissance du retail et capacités de recommandation pour optimiser l'expérience client et soutenir la croissance commerciale du groupe.

Publié 8 days ago