Company Description
Pourquoi travailler chez Fairmont Tazi Palace Tangier ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Job Description
. Organiser l’agenda et les rendez-vous de la Direction Générale ;
· Accueillir les visiteurs ;
· Traiter le courrier, gérer les correspondances ;
· Gérer les appels téléphoniques de la Direction Générale ;
· Mettre à jour au quotidien les informations et dossiers ;
· Rédiger les comptes rendus des réunions auxquelles elle participe ;
· Créer et maintenir le système de classement ;
· Etre responsable du bon déroulement des réunions de la Direction et de la distribution du temps de parole aux parties concernées ;
· Assister le Directeur Général dans l’élaboration de tout type de documents.
· Préparer les courriers de réponse clients pour les diverses plateformes de communication ;
· Faire le suivi des différents outils de mesure qualité (GSS, LQA, etc.).
· Gérer les différents projets assignés par le Directeur Général.
· Préparer et suivre différents reportings à destination du Siège ou des propriétaires.
· Efficacité et réactivité.
Qualifications
Expérience antérieure dans un poste similaire
· Diplôme universitaire dans une discipline liée
· Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
· Qualités rédactionnelles ;
· Parfaite maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Excel, power point…);
· Familière avec la terminologie hôtelière.
. Facilité et rapidité à rédiger des lettres, mémos soit par écrit ou par courrier électronique ;
· Habilité à identifier les besoins des clients externes au téléphone et faire le suivi nécessaire afin de les satisfaire ;
· Connaissance de Logiciels et applications de gestion hôtelière serait un atout.
· Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
· Particulièrement responsable et fiable
· Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
· Capacité à travailler en équipe
· Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
