Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe en tant qu'assistant(e) technique mobile en réception d'appels. Vous bénéficierez d'une formation complète pour maîtriser le métier de la relation client, de primes de performance et de vente, et de réelles perspectives d'évolution au sein d'une équipe dynamique.
Responsabilités principales
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs services mobiles et répondre à leurs questions
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les téléphones, applications et services mobiles
- Conseiller et guider les clients pour optimiser leur expérience et usage des services mobiles
- Assurer un suivi de qualité et contribuer à la satisfaction client
Profil recherché
- Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
- À l'aise au téléphone et avec les clients
- À l'aise avec l'outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Envie d'apprendre et de progresser
Avantages
- Contrat CDI avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
- Couverture santé et tarifs préférentiels sur assurances auto et voyage
- Accès à la CIMR après un an d'ancienneté
- Formation continue et opportunités de promotion et mobilité interne
- Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d'estivage, réductions exclusives
- Ambiance dynamique avec team buildings et challenges motivants
Horaires
08h00 - 20h00 | Dimanche off | Samedi en rotation
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