Maroc Climate and Security (MCS) - Carrier

Agent Back Office Francophone (H/F)

Casablanca

CDDTélétravailFrançaisAdministration / Office managementIndustrie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Maroc Climate and Security (MCS) recrute un agent back office francophone pour assurer le support administratif, commercial et technique à distance pour le groupe Carrier et ses filiales. Le poste implique le traitement des demandes clients, la gestion des commandes, des réclamations et la planification des interventions. Basé à Casablanca, ce rôle offre une opportunité d'évolution dans un environnement collaboratif et challengeant.

Vos missions

  • Traiter les demandes particulières et consultations des clients
  • Saisir et gérer les commandes clients
  • Gérer les réclamations et assurer le suivi client
  • Planifier les interventions techniques et administratives
  • Fournir un support administratif et technique à distance

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez d'excellentes compétences administratives
  • Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément
  • Vous avez une bonne orientation client et aimez résoudre les problèmes
  • Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et collaboratif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

Maroc Climate and Security (MCS) est une joint-venture créée en 2014 entre VENTEC Maroc et Carrier Corporation, leader mondial de la climatisation depuis 1902. MCS fournit un support technique, commercial et administratif à distance pour plusieurs filiales du groupe Carrier et sociétés associées.

Description du poste

En tant qu'agent back office francophone, vous assurerez le traitement des demandes administratives et commerciales pour le compte de nos clients européens et marocains. Vos principales missions incluront :

  • Traitement des demandes particulières et consultations clients
  • Saisie et gestion des commandes
  • Gestion des réclamations et suivi client
  • Planification des interventions techniques
  • Support administratif à distance

Profil recherché

Vous êtes une personne motivée, organisée et capable de travailler dans un environnement collaboratif et challengeant. Vous maîtrisez le français et possédez d'excellentes compétences en gestion administrative et relation client.

Environnement de travail

Rejoignez une structure soucieuse de l'épanouissement et de la satisfaction de ses collaborateurs, offrant des opportunités d'évolution au sein de projets ambitieux.

Mise en forme par Postule ·

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