Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Nous recherchons des Représentants du Service Client Bilingues (Français & Anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique de service client. Vous fournirez un soutien professionnel et efficace aux clients via plusieurs canaux de communication.
Responsabilités principales
- Traiter les demandes des clients par téléphone, email ou chat
- Fournir un support client professionnel et efficace
- Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions appropriées
- Gérer les réclamations et assurer un haut niveau de satisfaction client
- Assurer le suivi des demandes des clients
- Respecter les procédures de l'entreprise et les normes de qualité
Profil recherché
- Excellent français et anglais, parlé et écrit
- Excellentes compétences en communication et écoute
- Mentalité orientée client et attitude professionnelle
- Dynamique, fiable et orienté vers le travail en équipe
- Expérience antérieure en service client ou centre d'appels (un plus)
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés
Avantages
- Contrat permanent (CDI)
- Salaire: 5 500 MAD net + primes
- Horaires en rotation
- Formation et soutien lors de l'intégration
- Environnement de travail professionnel et dynamique
- Opportunités de développement de carrière
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