Analyste Métier - Digital Banking

À propos du rôle

Rattaché(e) au Tribe Leader, le Business Analyst analyse les processus métier et identifie les opportunités de transformation digitale pour la tribe digital banking. Vous coordonnerez des projets, animerez des ateliers avec les parties prenantes et produirez des supports de communication tout en apportant votre expertise métier.

Missions principales

Analyse et identification des besoins

• Organiser, préparer et animer les ateliers avec les SPOCs métiers, Product Owners et parties prenantes
• Interagir avec les chefs de projets pour comprendre leurs besoins et objectifs
• Mener une veille technologique régulière et adhoc
• Coordonner la production des livrables et supports de communication (guides, formations, notes)

Pilotage et coordination des livrables

• Étudier les solutions répondant aux besoins en collaboration avec les métiers et Product Owners
• Rédiger les notes de cadrage, spécifications fonctionnelles et rapports d'analyse
• Pré-cadrer le lancement des fonctionnalités et s'assurer que les prérequis métiers sont réunis
• Garantir le respect des processus métier et sécuriser la levée des réserves avant chaque lancement digital
• Accompagner la production de prototypes et le testing pour assurer l'alignement avec les besoins métier
• Suivre la production et évaluer la valeur métier apportée par les projets

Communication et synergies

• Assurer le rôle de contact principal avec le Tribe Lead et les Product Owners
• Construire et entretenir des synergies avec les interlocuteurs partenaires

Amélioration continue

• Intégrer en permanence de nouvelles méthodes agiles
• Identifier et construire les assets mutualisables (toolkit, templates, nouvelles méthodes)

Compétences requises

Métier

• Connaissance des opérations bancaires courantes
• Connaissance du fonctionnement du SAB et du réseau d'agences
• Bonne culture digitale

Comportementales

• Écoute active et esprit critique
• Orientation client
• Capacité à synthétiser et simplifier
• Excellente communication orale et écrite
• Créativité, innovation et résolution de problèmes

Transverses

• Capacité d'analyse
• Adoption et promotion de l'état d'esprit Agile
• Animation de réunions, comités et formations

Outils et méthodologies

• Gestion du Backlog (JIRA) et outils KANBAN
• Confluence, MS Teams, Signal, Networking
• Outils d'amélioration continue (MsSurvey, MS Forms)