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À propos du poste
Rejoignez le resort Fairmont situé en bord de mer dans la baie de Taghazout, à 17 km d'Agadir. En tant que Butler, vous relèverez du Responsable Réception et serez responsable de fournir un service client exceptionnel et personnalisé aux clients du resort.
Responsabilités principales
- Proposer un service professionnel, avenant et attachant en permanence
- Identifier et anticiper les besoins des clients pour assurer un service personnalisé
- Fournir les services de restauration au besoin et aider les clients dans leurs demandes
- Faciliter les visites et projets que les clients souhaitent entreprendre durant leur séjour
- Maîtriser les services, la technologie, les équipements et systèmes des suites
- Respecter les politiques, procédures, normes de service et politiques de sécurité du département
Qualifications requises
- Expérience antérieure en service à la clientèle exigée
- Présentation professionnelle et communication orale exceptionnelle
- Excellentes compétences interpersonnelles et résolution de problèmes
- Responsabilité, fiabilité et capacité à travailler sous pression
- Aptitude à travailler en équipe et à rester calme et courtois en toutes circonstances
À propos de Fairmont Hotels
Fairmont offre les meilleures opportunités professionnelles avec formation, évolution de carrière, reconnaissance et récompenses. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d'intégrité, de travail d'équipe et d'autonomie. Fairmont est leader en matière de responsabilité communautaire et environnementale.
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