Experienciah

Caissier(ère) – Encaissement et accueil, Rabat

Rabat

CDI / Temps pleinSur site0–1 anBacFrançais, Arabe, AnglaisFinanceTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de caissier(ère) au sein de l’équipe d’accueil d’un établissement à Rabat. Le titulaire assure les encaissements (espèces, cartes bancaires, chèques, paiements électroniques), l’ouverture et la clôture de caisse, le service client et le reporting journalier, en lien avec la réception, la restauration et la sécurité. Une première expérience en caisse, hôtellerie ou restauration est souhaitée, avec une maîtrise du français et de l’arabe requise.

Vos missions

  • Réaliser les opérations de caisse quotidiennes (espèces, cartes bancaires, chèques, avoirs, paiements électroniques) dans le respect des procédures.
  • Effectuer l’ouverture et la clôture de caisse, les rapprochements et préparer les remises bancaires.
  • Accueillir les clients, répondre à leurs demandes, clarifier les factures et traiter les réclamations avec la réception ou la direction.
  • Appliquer les procédures de contrôle des flux financiers, de lutte contre la fraude et de sécurité.
  • Saisir et transmettre les rapports journaliers de caisse, signaler les écarts et participer aux inventaires ponctuels.
  • Communiquer avec la réception, la comptabilité et les équipes opérationnelles pour assurer la cohérence des informations.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience en caisse, hôtellerie ou restauration, ou souhaitez démarrer dans ce domaine
  • Vous êtes rigoureux(se) et à l’aise avec la manipulation d’espèces et les opérations financières
  • Vous aimez accueillir les clients et gérer des situations délicates avec professionnalisme
  • Vous êtes disponible pour des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

En tant que membre essentiel de l’équipe d’accueil, vous assurez un encaissement fluide et un service client irréprochable. Vous contribuez à l’image chaleureuse et professionnelle de l’établissement, en étroite collaboration avec les équipes de la réception, de la restauration et de la sécurité.

Principales missions

  • Gestion des encaissements : réaliser les opérations de caisse quotidiennes (espèces, cartes bancaires, chèques, avoirs et paiements électroniques) selon les procédures internes.
  • Ouverture et fermeture de caisse : effectuer les opérations d’ouverture et de clôture, réaliser les rapprochements et préparer les remises bancaires.
  • Service à la clientèle : accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs demandes, clarifier les factures et traiter les réclamations en coordination avec la réception ou la direction.
  • Respect des procédures et de la sécurité : appliquer strictement les procédures de contrôle des flux financiers, de lutte contre la fraude et de sécurité.
  • Tenue et présentation : maintenir une présentation professionnelle et un poste de travail ordonné.
  • Reporting et suivi : saisir et transmettre les rapports journaliers de caisse, signaler les écarts et participer aux inventaires ponctuels.
  • Collaboration transversale : communiquer avec la réception, la comptabilité et les équipes opérationnelles pour assurer la cohérence des informations clients et des transactions.

Compétences et qualités requises

  • Expérience : première expérience en caisse, hôtellerie ou restauration souhaitée.
  • Maîtrise des outils : bonne connaissance des systèmes de caisse informatisés et des logiciels de gestion hôtelière, aptitude à utiliser les outils bureautiques (Excel, messagerie).
  • Rigueur et fiabilité : sens du détail, respect des procédures et capacité à gérer des opérations financières avec précision.
  • Orientation client : excellente présentation, sens du service, empathie et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.
  • Organisation : capacité à prioriser les tâches et à travailler de manière autonome comme en équipe.
  • Langues : maîtrise du français et de l’arabe requise ; l’anglais est un plus.

Profil recherché

  • Diplôme de niveau Bac ou équivalent ; formation en hôtellerie ou commerce appréciée.
  • Fiabilité, discrétion et intégrité irréprochables.
  • Disponibilité pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
Ce que nous offrons
  • Intégration au sein d’une équipe dynamique et multiculturelle.
  • Rémunération compétitive et avantages liés au poste.
  • Opportunités de formation et d’évolution au sein de l’établissement.

Poste basé à Rabat. Pour postuler, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) en précisant vos disponibilités et vos références professionnelles. L’employeur indique être attentif à la diversité et encourager les candidatures de toutes et tous.

Mise en forme par Postule ·

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