Groupe BMCE

Chargé d'Affaires Corporate (Casablanca)

Casablanca

CDI / Temps pleinSur siteFinanceBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

BANK OF AFRICA recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Corporate basé(e) à Casablanca. Le poste couvre le traitement de bout en bout des demandes et opérations clients, le suivi de leur satisfaction et la gestion des réclamations, la maîtrise des risques du portefeuille clients et l'identification d'opportunités commerciales. Il requiert 5 à 10 ans d'expérience bancaire dans un poste similaire, une solide connaissance de la réglementation bancaire et du financement des entreprises, ainsi que des qualités relationnelles et une culture du résultat.

Vos missions

  • Gérer et suivre le traitement des demandes et opérations clients de bout en bout jusqu'à leur dénouement
  • Assurer un suivi régulier de la satisfaction clientèle, notamment via la gestion des réclamations
  • Maîtriser le risque lié au portefeuille clients : suivi préventif, régularisation des anomalies et vigilance permanente dans le respect des lois et procédures
  • Contribuer, lors des interactions avec les clients, à l'identification d'opportunités commerciales

Profil recherché

  • Vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience bancaire sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez la réglementation bancaire et les techniques de financement des entreprises
  • Vous avez une orientation client, le sens du résultat et une bonne capacité d'écoute
  • Vous êtes à l'aise avec la gestion des risques et des procédures de conformité

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé d'Affaires Corporate

BANK OF AFRICA est un groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le groupe est devenu BANK OF AFRICA en 2020, une banque universelle.

Dans le cadre de son développement, BANK OF AFRICA recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Corporate à Casablanca.

Missions principales

  • Gérer et suivre le traitement de l'ensemble des demandes et opérations clients de bout en bout jusqu'à leur dénouement.
  • Assurer un suivi régulier de la satisfaction clientèle, notamment à travers la gestion des réclamations.
  • Maîtriser le risque lié à son portefeuille de clients, à travers un suivi préventif des risques potentiels, une régularisation réactive des dossiers en anomalie et une vigilance permanente dans le respect des lois, règlements et procédures en vigueur.
  • Contribuer, dans le cadre de son interaction avec les clients, à l'identification d'opportunités commerciales.

Qualifications requises

  • Expérience bancaire de 5 à 10 ans dans un poste similaire.
  • Maîtrise de la réglementation bancaire, avec un focus sur les volets prudentiels et juridiques liés à la gestion des engagements et aux opérations de financement de l'international.
  • Culture économique : notions du tissu économique, des secteurs d'activité et des filières industrielles, et des écosystèmes au Maroc.
  • Bonne connaissance de l'organisation commerciale, de la chaîne de traitement bancaire et des circuits de gestion et de suivi des engagements.
  • Connaissance des règles et dispositifs de contrôle permanent, de compliance et de déontologie.
  • Maîtrise de l'offre de produits et services, des argumentaires de vente et du manuel de procédures du CIB.
  • Connaissance des solutions de banque d'entreprise à distance proposées aux GE.
  • Fondamentaux et techniques d'analyse financière, de montage financier bancaire et de financement des entreprises.
  • Processus, règles et usances des opérations de Comex.
  • Connaissance des outils commerciaux de la force de vente (GRC, IDCE…).
  • Bonne communication écrite et aisance relationnelle, capacité d'écoute.
  • Culture du résultat et orientation client.

Mise en forme par Postule ·

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