Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
En tant que Chargé de Clientèle Bilingue, vous serez responsable de la gestion et du traitement des demandes clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail et chat) en français et en anglais.
Responsabilités principales
- Gérer et répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en français et en anglais
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace
- Tenir à jour les dossiers clients et actualiser les informations si nécessaire
- Collaborer avec les autres départements afin d'assurer la satisfaction des clients
Profil recherché
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Une expérience préalable en service client ou en relation clientèle est un atout
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler dans un environnement dynamique et rapide
- Solides compétences en résolution de problèmes et grand sens du détail
Conditions de travail
Travail en shifts de nuit rotatifs (44 heures par semaine).
Avantages
- Salaire compétitif et primes attractives
- Environnement de travail stimulant, solidaire et dynamique
- Opportunités d'évolution et de développement professionnel
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .