Chargé(e) de Clientèle – Agence de Zagora

À propos de Cash Plus

Cash Plus est un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience. Nous disposons d'un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente, 8 filiales et une gamme variée de 120 produits financiers.

Le poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre agence basée à Zagora. Vous serez le point de contact principal entre Cash Plus et nos clients, en fournissant un service exceptionnel et en guidant les clients tout au long de leur expérience.

Missions principales

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
• Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
• Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits
• Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients
• Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus

Qualifications requises

• Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
• Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise des outils informatiques
• Gestion du stress

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons des opportunités de carrière stimulantes dans un environnement collaboratif et innovant. Bénéficiez de notre management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.

Nous investissons dans la formation professionnelle et offrons des programmes de mentorat pour assurer une croissance personnelle et professionnelle à long terme.