Genius Services

Chargé(e) de Conduite d'Activité FTTH

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisOpérationsTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez Genius Services en tant que Chargé(e) de Conduite d'Activité FTTH à Casablanca. Vous coordonnerez les opérations techniques entre clients, techniciens et services internes, en gérant les appels, les ordres de mission et le suivi administratif. CDI avec rémunération attractive, prime de performance et perspectives d'évolution. Horaire rotatif.

Vos missions

  • Réceptionner et traiter les appels et demandes écrites des clients et partenaires
  • Planifier et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain
  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions techniques
  • Contrôler et traiter les comptes rendus des techniciens
  • Coordonner les échanges entre clients et techniciens pour garantir le bon déroulement
  • Veiller au respect des délais et à la satisfaction des clients

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en conduite d'activité ou coordination opérationnelle
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et les outils informatiques
  • Vous recherchez un CDI stable avec perspectives d'évolution
  • Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de Conduite d'Activité pour assurer le suivi, la coordination et la gestion des dossiers clients liés à des interventions techniques FTTH. Véritable chef d'orchestre des opérations, vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les techniciens terrain et les différents services internes.

Responsabilités principales

  • Réceptionner et traiter les appels ainsi que les demandes écrites de nos clients et partenaires
  • Planifier, organiser et transmettre les ordres de mission aux équipes terrain
  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des interventions
  • Contrôler et traiter les comptes rendus des techniciens
  • Coordonner les échanges entre clients et techniciens pour garantir le bon déroulement des interventions
  • Veiller au respect des délais, à la qualité de service et à la satisfaction des clients

Profil recherché

  • Formation Bac +2 minimum
  • Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Expérience réussie en tant que Chargé(e) de Conduite d'Activité ou poste similaire
  • Forte capacité d'analyse, d'organisation et de gestion des priorités
  • Rigueur, sens du détail et esprit de synthèse
  • Dynamisme, réactivité et culture du résultat
  • Bonne maîtrise des outils informatiques

Avantages

  • CDI dès le premier jour
  • Rémunération compétitive selon profil et expérience
  • Prime liée à la performance
  • Formation initiale rémunérée à 100%
  • Mutuelle privée et environnement de travail stable
  • Poste évolutif avec perspectives de carrière

Conditions de travail

Horaire rotatif avec 2 jours off. Équipements modernes, espaces ergonomiques et ambiance collaborative.

Mise en forme par Postule ·

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