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À propos de l'entreprise
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche et Bentley. Chaque marque a développé une identité unique sur son segment de marché.
La politique RH de la CAC s'articule autour de 4 axes : développement de l'expertise, encouragement de l'évolution de carrière, fidélisation par la motivation et valorisation de la performance.
Le poste
Rattaché(e) au Chef de Produit, vous assurez la gestion administrative des ventes pour la marque SKODA.
Gestion des commandes et des réservations
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans le système interne
- Vérifier la disponibilité des véhicules et coordonner les réservations avec le stock
- Suivre les délais de livraison et informer les clients ou le commercial en charge
Coordination interne
- Assurer le lien entre les équipes commerciales, le service logistique, le service après-vente et la direction
- Veiller à la bonne circulation des informations concernant les commandes, les livraisons et les affectations de véhicules
- Participer à la planification des tâches pour éviter les conflits ou retards
Affectation et préparation des véhicules
- Organiser l'affectation des véhicules aux clients selon les priorités et disponibilités
- Préparer les dossiers administratifs liés aux véhicules (documents de livraison, cartes grises, contrats, etc.)
Suivi administratif et reporting
- Maintenir à jour les fichiers clients et véhicules
- Produire des rapports réguliers sur l'état des commandes, les stocks, les livraisons et les anomalies
- Identifier et signaler les problèmes pouvant affecter la fluidité des opérations
Support et amélioration continue
- Répondre aux demandes des commerciaux et des clients concernant les commandes et les livraisons
- Proposer des améliorations des procédures pour optimiser les délais et la qualité du service
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs sur les outils et process ADV
Profil recherché
Formation et qualifications
- Bac +3 en Gestion Administrative/Marketing/Commerce
- Une première expérience dans un service administratif ou commercial est un plus
- La connaissance du secteur automobile ou de la distribution est un atout
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance des procédures de livraison et des documents administratifs liés aux véhicules est un plus
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
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