Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
Dans le cadre du développement de nos activités pour un client majeur du secteur bancaire canadien, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle bilingues français / anglais.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des clients (appels entrants)
- Accompagner et conseiller les clients sur les produits et services bancaires
- Gérer les opérations courantes (informations de compte, suivi de demandes, assistance)
- Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client
- Respecter les procédures, normes de conformité et de confidentialité bancaire
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) – obligatoire
- Expérience en relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- À l'aise avec les outils informatiques et CRM
- Sens du service, rigueur et professionnalisme
- Disponibilité pour travailler sur des horaires adaptés au fuseau canadien
Avantages
- Un environnement de travail dynamique et structuré
- Une formation complète aux produits et procédures bancaires
- Une opportunité d'évolution dans un projet international
- Rémunération attractive selon profil et expérience
- Stabilité et collaboration sur le long terme
Conditions de travail
Amplitude horaire : Shift rotatif (44h/semaine)
Rémunération : Salaire net + primes intéressantes
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